做民宿的人已經(jīng)越來越多,但是其中有一個(gè)顯而易見的問題,就是同樣的民宿,為何有的能夠賣到上千元上萬元,而有的只能賣到幾十塊錢一晚,原因何在呢?原因是有很多,包括無可復(fù)制的人文資源,生態(tài)環(huán)境,民宿主個(gè)性化的打造,舒適的居住體驗(yàn)等等。民宿的費(fèi)用那么高還依舊那么火爆,歸根結(jié)底,還不是因?yàn)槟軌蜃尶腿俗〉臐M意,愿意花這個(gè)錢。
民宿旅游并不是走馬觀花的到處看那看,而是停下來,通入當(dāng)?shù)氐纳?,體會(huì)本地的民俗風(fēng)情。相信大家都知道臺灣民宿,其成功之處就在于,他們那里的民宿室內(nèi)設(shè)計(jì)別具一格,充滿當(dāng)?shù)仫L(fēng)情,而民宿主人提供的充滿人情味的服務(wù),更是讓他們樂不思蜀。業(yè)內(nèi)的相關(guān)人士認(rèn)為,民宿如果想要走更高端精品路線,是離不開服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)的升級。只有提供物有所值甚至是物超所值的服務(wù),才能留住客人的心。
平心而論,民宿在我國屬于剛剛興起的一個(gè)行業(yè),在整個(gè)民宿行業(yè)內(nèi),服務(wù)要求是沒有一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)的。如果有,一定是要高于星級酒店。為什么呢?民宿的經(jīng)營不能夠像酒店那樣,提供古板的服務(wù)。民宿從業(yè)者最重要的技能則是要學(xué)會(huì)如何與客人拉近距離,如何讓客人覺著比酒店更有人情味。
相關(guān)人士認(rèn)為,民宿之所以能夠代替農(nóng)家樂能為一大流行趨勢,其原因就在于,農(nóng)家樂的經(jīng)營模式就只有一種,客人只能有一種消費(fèi)方式,并沒有多大的選擇空間。 在對于民宿來說,民宿不管是在形態(tài)上面,還是在服務(wù)上面,都具有多樣性,專業(yè)化的程度越來越高,能夠讓客人體會(huì)更多的個(gè)性化服務(wù)。
在國內(nèi)民宿發(fā)展較好的城市,很多的民宿主人已經(jīng)將民宿做到了無可挑剔的程度。市民田小姐說,她在杭州的四眼井旅游的時(shí)候入住了一家民宿,因?yàn)槠浞?wù)員小小的一個(gè)舉動(dòng)令她至今難忘。晚上她在陽臺乘涼,服務(wù)員看到之后,就立馬給她點(diǎn)了一盤蚊香上來,并且還有一盤水果和堅(jiān)果來打發(fā)時(shí)間。這位女士至今都仍在感嘆。
鄉(xiāng)村民宿要讓客人覺得有“家”的體驗(yàn)和滿足客戶更高標(biāo)注的需求,民宿經(jīng)營人員需要定時(shí)培訓(xùn),比如說民宿禮貌服務(wù),客房服務(wù),咨詢服務(wù)等等。在鄉(xiāng)村民宿,客人需要的是能夠參與、交流、互動(dòng)來融入到當(dāng)?shù)氐纳町?dāng)中。
總的說來,我們做民宿,不僅是賣的大自然贈(zèng)與的資源,更是要販賣生活的態(tài)度和服務(wù)方式。
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博仁設(shè)計(jì)BORN
上海博仁設(shè)計(jì)(全稱上海博禮仁建筑設(shè)計(jì)有限公司)從事室內(nèi)設(shè)計(jì)15年,始終堅(jiān)持以獨(dú)特的文化設(shè)計(jì)品位、完善的全程設(shè)計(jì)服務(wù),來配合客戶達(dá)成品牌化標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)。
博,取孔子《論語》“博學(xué)而篤志,切問而近思,仁在其中矣。”喻謙恭的奉獻(xiàn)于設(shè)計(jì)事業(yè)的理想,并踏踏實(shí)實(shí),一心一意,堅(jiān)持不懈,勤耕不綴;
仁,仁者,愛人。仁義。旨用心對待客戶,真誠,認(rèn)真。
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做“勤奮執(zhí)著真誠的設(shè)計(jì)者”,永遠(yuǎn)懷著做一個(gè)項(xiàng)目,樹一個(gè)口碑,交一幫朋友的虔誠心態(tài),在設(shè)計(jì)這條道路上,充滿信心堅(jiān)定前行的信念。
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設(shè)計(jì)服務(wù):精品酒店設(shè)計(jì)、民宿微酒店設(shè)計(jì)、特色餐飲空間設(shè)計(jì)、寫字樓辦公空間設(shè)計(jì)、會(huì)所設(shè)計(jì)、展廳空間設(shè)計(jì)、品牌商業(yè)連鎖等設(shè)計(jì)項(xiàng)目及大型公建的室內(nèi)設(shè)計(jì)。
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