以市場供給需求來說,民宿經(jīng)營者一定要清楚自己所經(jīng)營的民宿,是想給予給什么樣的旅客,因為民經(jīng)營的是冷門的相對市場,難以符合、適合所有的人,經(jīng)營者一定要有自己的定位與堅持,以符合您所想接待的人為要求,用良好的宗旨作為經(jīng)營的基本準則,之后用心經(jīng)營。參考案例:西安金地尚林苑精品民宿設計和江西明月故鄉(xiāng)客棧民宿設計
今天企業(yè)間的競爭已經(jīng)并不是產(chǎn)品間的競爭,反而是商業(yè)模式之間的競爭”。選用合適的運營模式在許多程度上是民宿業(yè)健康發(fā)展趨勢、競爭制勝的關鍵。
怎么選擇一個合適的“運營模式”來搭建起自己產(chǎn)品和民宿經(jīng)營的堡壘,運用商業(yè)模式畫布同樣是一個簡單高效的方法。
一、價值主張
價值主張用來描繪為指定細分市場消費者創(chuàng)造價值的系列產(chǎn)品和服務。這是搭建成功運營模式的關鍵,也是民宿經(jīng)營最關鍵的意義。
民宿是一場化腐朽為神奇的力量轉(zhuǎn)變,是鄉(xiāng)村休閑的新視角、新機遇更是城市生活的新體驗、新升級。
我們體會的不僅是民宿所處的生態(tài)環(huán)境,更關鍵的是體會的、購買的是民宿主人的生活觀念,生活觀念不也就是最為鮮活的文化產(chǎn)業(yè)嗎?
所以這種文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生并非是民宿主人生活觀念的簡單重現(xiàn),反而是一種再創(chuàng)造。
一個民宿也就是非常好的獨具特色的充滿了個性品味的一個鄉(xiāng)村休閑獨家經(jīng)營場所,民宿需要文化產(chǎn)業(yè)的支撐,是不同于城市生活的靈魂體會。
民宿其實也就是一個能使人產(chǎn)生感悟、醒悟、頓悟、參悟、領悟的地方,你來了就忘不了、不可或缺、還想來的地方。
二、客戶畫像
精準定位的目標消費者圈層,找到你的目標消費者,不僅是一家民宿從市場定位、產(chǎn)品和包裝、定價及銷售策略制定的關鍵因素,也是民宿經(jīng)營差異化競爭的需要。
客戶畫像的基本原則,一是屬地原則,即依照你所有著的關鍵資源,影響了你的消費者群體。二是吸附基本原則,即你的價值主張會聚集目標消費者。
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,尤其是今天的移動互聯(lián)網(wǎng)當下,我們通常是先有的產(chǎn)品,之后有的內(nèi)容,最后是后端價值的轉(zhuǎn)化。
產(chǎn)品是什么,一般來說,大家還是習慣把產(chǎn)品看成是一種解決方案或者一種購買體會,包括關系遞進的另一個工具。
如果產(chǎn)品是民宿,所以整個民宿內(nèi)容建設也就是葉,如果沒有葉子的光合作用輸送養(yǎng)分,沒有葉子的整個襯托,所以這個民宿產(chǎn)品是單維的,并且是枯燥乏味的,也難以產(chǎn)生更多的連接。
想一個民宿產(chǎn)品說話,讓產(chǎn)品有著互動性和交互性,是很難做到的,但能用其它的維度來彌補產(chǎn)品的這個缺陷,價值內(nèi)容的驅(qū)動也就是答案。
后端這個目標,也就是轉(zhuǎn)化流量變現(xiàn)的一個過程。轉(zhuǎn)化后端價值是非常巨大的。
怎么流量變現(xiàn),必須是要有一批細分市場的,貼合民宿產(chǎn)品價值和內(nèi)容定位的消費者,有著這樣一個精準定位性的社群,將來哪怕他不訂購和購買你的民宿產(chǎn)品,所以搭建垂直價值內(nèi)容的共享體系,也會產(chǎn)生極大的后端價值。
三、關鍵活動
民宿經(jīng)營這個事,很關鍵!關鍵活動就是幫助民宿主實現(xiàn)該關鍵目標的途徑,需要民宿主人重點設計構思。除了居住功能舒適性外,“趣味”“互動體驗性”“精神狀態(tài)依托性”是設計構思關鍵業(yè)務應重點考慮的方向。
安全防護、環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)保、健康、附近游玩應變成關鍵業(yè)務硬指標。為確保民宿行業(yè)健康發(fā)展趨勢,民宿需要規(guī)范化。
民宿經(jīng)營的規(guī)范化主要表現(xiàn)在以下幾方面:服務標準、安全標準、衛(wèi)生標準、舒適標準及協(xié)調(diào)標準等。容易的事不容易。
關鍵業(yè)務若能植入強烈的儀式感和莊重感,會讓旅客記憶深刻,值得用心去感受。
應搭建關鍵業(yè)務價值鏈。關鍵業(yè)務并不是孤立存在的,反而是一環(huán)扣一環(huán),價值鏈思維很關鍵。
故事性和場景體驗性產(chǎn)品的設計構思是構建業(yè)務價值鏈的一個關鍵方法。地要有故事,人要有故事,產(chǎn)品要有故事,這民宿才能長久。