民宿如何經(jīng)營才能滿足客戶幸福感?

設計資訊 | 06-15 11:48

以販賣“幸福感”的策略滿足客人所期待的旅行。原本在高雄經(jīng)營餐廳的阿定與Renee,因為熱愛沖浪,經(jīng)常往返于墾丁與高雄之間??粗鴫ǘ∶袼抟婚g間興起,他們想著如果自己開一間民宿,肯定要和別人的不一樣。就當他們在網(wǎng)絡上搜尋墾丁房子時,恰好看見了剛傳.上網(wǎng)要賣的別墅,獨棟建筑、大院子,還有看得到海的好視野,像是天上掉下來的禮物。在與賣方溝通過后,他們決定以租賃的方式租下來,這樣的好處是不用背負高達3000多萬新臺幣的房貸,又能一圓開民宿的夢想,更重要的是喜歡下廚、喜歡旅行、喜歡享受生活的他們,終于可以把這樣的生活借由民宿傳達出去,讓幸福感延伸到每位顧客的家中。這樣的滿足感,讓一切辛苦都值得了。參考案例:上海迪士尼民宿潿洲島四時素倉民宿設計


民宿如何經(jīng)營才能滿足客戶幸福感?


1、顧客與主人同桌享受低里程食材晚餐


因為迷路的位置遠離大街,用餐并不是太方便,體貼的主人阿定特別以低里程的食材(在附近農(nóng)家或漁港采買)規(guī)劃了晚餐的服務,讓不想出門的顧客只要事先預定,就能在民宿里用餐。如果遇到訂餐人數(shù)較少,他會和他們其樂融融地同桌用餐。不是專業(yè)廚師背景出身的阿定,卻有著熱愛下廚做菜的天分,只見他氣定神閑地一邊喝著紅酒一邊做著菜,意大利面、烤牛排、沙拉,還有剛從院子現(xiàn)摘的香草佐料,撲鼻而來的香味讓人迷醉,當下還真有點像在看旅游生活頻道的美食節(jié)目呢!但是他也無奈地笑說:他常常料理花兩小時,但大伙20分鐘就吃光了!臺灣人這一點實在很難跟意大利人慢食的風格同步。

2、為顧客健康著想豐盛卻輕盈的快樂早餐


阿定認為早餐是主人最能表現(xiàn)誠意的地方,而且材料準備其實十分簡單,面包搭配沙拉、水果擺盤,看起來就非常豐富。沒想到,早上在他們的廚房一看,才發(fā)現(xiàn)真“不簡單”啊!看著管家們細心地烤面包、炒馬鈴薯與培根,還耐心烹煮著水波蛋,原來今天的早餐是班尼迪克蛋!臺北美式餐廳都沒這么好的賣相,另外附上滿滿一大 盤的沙拉和水果,光看色彩就令人食欲大動,嘗起來的味道更是充滿層次感,他在網(wǎng)站上也寫道:“手做面包、青蔬、水果、沙拉、橄欖油,每日有不同做法的蛋、一點點肉類,這是豐盛但輕盈的早餐。”能在離都市遙遠的墾丁吃到如此專業(yè)級的美味,果真幸福!

民宿經(jīng)營


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