許多服務(wù)的細(xì)節(jié),要自己親自動(dòng)手整理房間才會(huì)發(fā)現(xiàn)。主人站在第一線了解客人的需求,才能及早發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺失。做民宿必須要知道的營(yíng)銷3C,下面跟大家講述布拉諾城堡的營(yíng)銷3C??梢?/span>參考淺談鄉(xiāng)村民宿設(shè)計(jì)案例“英格蘭小古堡”的營(yíng)銷策略
1、遠(yuǎn)離塵囂的慢步調(diào)是最大特色
予筑表示,住民宿好玩有趣在于民宿獨(dú)特的個(gè)性,所以找出個(gè)人的特性才能與其他民宿有所不同。布拉諾城堡近知本溫泉,雖然離市區(qū)約二十分車程,但有寬廣草皮和可遠(yuǎn)眺太平洋及臨追分山的風(fēng)景,對(duì)于想遠(yuǎn)離塵囂的顧客來(lái)說(shuō)是最佳選擇。
2、 自己整理房務(wù)才能察覺(jué)客人的需要
在整理房務(wù)的工作.上,予筑也經(jīng)常自己整理,她說(shuō)許多服務(wù)上的小細(xì)節(jié),其實(shí)要自己真正去接觸房間才會(huì)發(fā)現(xiàn),客人使用設(shè)備是否順手、對(duì)備品的喜好、是否有需淘汰換掉的家具等,站在第一線了解客人的需求,才能及早發(fā)現(xiàn)服務(wù)上的缺失。
3、住七天的客人天天吃不一樣的早餐
布拉諾城堡經(jīng)常有客人連續(xù)住宿好幾天,予筑擔(dān)心客人每天吃一樣早餐會(huì)覺(jué)得膩,還煞費(fèi)苦心地設(shè)計(jì)不同的早餐,最高紀(jì)錄連續(xù)七天讓客人每天早上都有驚喜。
4、自己洗床單有陽(yáng)光曬過(guò)的味道
不同于許多民宿將床單枕套送外面洗的程序,予筑堅(jiān)持要自己洗自己曬,不完全是省錢的考慮,自己洗更能在衛(wèi)生上把關(guān),而且經(jīng)常有客人開(kāi)心地說(shuō):“你們家的床有陽(yáng)光曬過(guò)的味道!”
5、主人的個(gè)性才是民宿的特色住
民宿之所以好玩,正是因?yàn)槊恳粋€(gè)主人都不一樣,客人可以通過(guò)住民宿與不同的民宿主人交流。所以予筑認(rèn)為經(jīng)營(yíng)民宿時(shí)保持自己的個(gè)性很重要,她的不拘小節(jié)與隨性風(fēng)格也會(huì)吸引同一型的客人前來(lái),讓彼此成為好朋友。
6、買舊建筑物土地要預(yù)估拆除費(fèi)開(kāi)- -間自己的民宿之前要有自己的預(yù)算,如果購(gòu)買土地時(shí)包括了舊建筑物,那不要忘記預(yù)估拆除舊建筑物的費(fèi)用,最后才是興建新建筑物的費(fèi)用;而為了力求建筑物的堅(jiān)固性,聘請(qǐng)建筑師規(guī)劃鋼筋水泥建筑體也是必要開(kāi)銷。
7、自己動(dòng)手油漆室內(nèi)外省預(yù)算仗著自己年輕有體力,予筑與阿利幾乎所有事都自己動(dòng)手,包括建筑外觀的油漆與室內(nèi)所有墻面的油漆,都是兩人花好幾個(gè)月時(shí)間慢慢完成,雖然過(guò)程辛苦,但把自己訓(xùn)練出一-身好本領(lǐng),將來(lái)油漆維護(hù)都不用求人。
8、自己動(dòng)手做家具
做木工是阿利開(kāi)了民宿之后培養(yǎng)出的興趣,不僅可以作為自己的休閑嗜好,又能用作品裝飾民宿空間,大至床架、桌子,小至裝飾,例如房間內(nèi)的小推車就是阿利施工,再由予筑上漆裝飾的,充分表露出兩人合作無(wú)間的默契。
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博仁設(shè)計(jì)BORN
上海博仁設(shè)計(jì)(全稱上海博禮仁建筑設(shè)計(jì)有限公司)從事室內(nèi)設(shè)計(jì)15年,始終堅(jiān)持以獨(dú)特的文化設(shè)計(jì)品位、完善的全程設(shè)計(jì)服務(wù),來(lái)配合客戶達(dá)成品牌化標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)。
博,取孔子《論語(yǔ)》“博學(xué)而篤志,切問(wèn)而近思,仁在其中矣。”喻謙恭的奉獻(xiàn)于設(shè)計(jì)事業(yè)的理想,并踏踏實(shí)實(shí),一心一意,堅(jiān)持不懈,勤耕不綴;
仁,仁者,愛(ài)人。仁義。旨用心對(duì)待客戶,真誠(chéng),認(rèn)真。
博仁理念PHILOSOPHY
做“勤奮執(zhí)著真誠(chéng)的設(shè)計(jì)者”,永遠(yuǎn)懷著做一個(gè)項(xiàng)目,樹(shù)一個(gè)口碑,交一幫朋友的虔誠(chéng)心態(tài),在設(shè)計(jì)這條道路上,充滿信心堅(jiān)定前行的信念。
設(shè)計(jì)服務(wù) SERVICES
設(shè)計(jì)服務(wù):事務(wù)所在田園綜合體設(shè)計(jì)、特色小鎮(zhèn)設(shè)計(jì)、文旅鄉(xiāng)村設(shè)計(jì)、民宿設(shè)計(jì)、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)等領(lǐng)域形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶提供策劃+設(shè)計(jì)+運(yùn)營(yíng)一體化設(shè)計(jì)顧問(wèn)。