“沒(méi)有商品這樣的東西。顧客真正購(gòu)買(mǎi)的不是商品，而是解決問(wèn)題的辦法”

——特德.萊維特(哈佛營(yíng)銷大師)

民宿酒店經(jīng)過(guò)一些列的打磨終于開(kāi)業(yè)了，但是一個(gè)新的問(wèn)題出來(lái)了？“民宿會(huì)吸引怎樣的客戶呢?

“試營(yíng)業(yè)有必要嗎?這期間入住的客人對(duì)我們有什么幫助?”“我們的民宿上了預(yù)訂平臺(tái)之后，怎么才能快速引流呢?“客房除了住宿還能怎么賣(mài)?”

“淡季的時(shí)候，一個(gè)月的入住率還不到10%，怎么辦啊?

這些問(wèn)題，你熟悉嗎?在民宿籌備期間，或者開(kāi)業(yè)后，你是不是也有過(guò)這樣的擔(dān)心或者焦慮?不怕，博仁小編找了幾位有獨(dú)特方法的民宿主，讓他們來(lái)給大家支招!

民宿酒店設(shè)計(jì)成功之后，民宿開(kāi)好了，怎么活下去？我們的民宿會(huì)吸引怎樣的客人?

上一篇“你是我的虛榮” 民宿主蒲荔子跟我們分享過(guò)，他在考慮運(yùn)營(yíng)成本的時(shí)候是技考慮目標(biāo)用戶，再針對(duì)目標(biāo)用戶設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)，測(cè)算營(yíng)收，晨后根據(jù)回收預(yù)期倒推成本”這樣的來(lái)確定最終運(yùn)營(yíng)成本的，這個(gè)模式，在我們的客房銷售環(huán)節(jié)，同樣適用。

民宿酒店設(shè)計(jì)成功之后我們的民宿到底會(huì)吸引怎樣的客人呢?

小編綜合了大多數(shù)民宿主的建議，總結(jié)了“民宿客人四大問(wèn)清單”，只要你回答好這個(gè)清單，客房銷售就已經(jīng)邁出了成功的一步啦!

民宿客人四大問(wèn)

( 1)民宿的目標(biāo)客戶是誰(shuí)(年齡、職業(yè)、性別、收入、學(xué)歷、地域、愛(ài)好等)。

(2 )他們喜歡怎樣的住宿體驗(yàn)(房間風(fēng)格、服務(wù)內(nèi)容、房間內(nèi)產(chǎn)品等)。

(3)他們的出行喜好(交通方式、常用工具、出行時(shí)間等)。

(4)對(duì)于民宿，他們的關(guān)注因素(選址、性價(jià)比、個(gè)性化等)。

在《中國(guó)特色民宿發(fā)展調(diào)研》中，民宿的目標(biāo)客戶有相關(guān)的數(shù)據(jù)，具體如下:

（1）年齡73%的民宿客人集中在26 ~ 45歲

（2）客源大理的民宿主劉黎莉告訴我們，她的民宿在試營(yíng)業(yè)期間，來(lái)自上海、江蘇、浙江的客戶群體占總客量的80%。

（3）性別《中國(guó)特色民宿發(fā)展調(diào)研》中公布的民宿客源區(qū)域分布情,女性消費(fèi)者過(guò)半數(shù)，占56.08%，男性占43.92%。

（4）收入43%的客人月薪在5001 ~ 100元，數(shù)據(jù)顯示工薪階層的白領(lǐng)為主要的消費(fèi)人群，但月新有被低估的嫌疑，這也與各地的薪酬水平有很大的關(guān)系。

（5）學(xué)歷

71%的民宿客人為本科學(xué)歷，高學(xué)歷的消費(fèi)者更傾向選擇民宿作為旅行住宿的首要選擇。

（6）婚姻情況

61%的客人為已婚有子，其中孩子在1 ~ 6歲的占232%2 7- 18歲的47.2%, 19歲以上的占29.46%。

結(jié)合以上數(shù)據(jù)，《中國(guó)特色民宿發(fā)展調(diào)研》 對(duì)民商的主要消費(fèi)人群有一個(gè)國(guó)像 70后80月中產(chǎn)階級(jí)、高學(xué)歷、親子游，而這個(gè)畫(huà)像，也與“樸宿” 的創(chuàng)始人劉喆對(duì)客戶的描述相似。

“新中產(chǎn)是精品民宿的核心消費(fèi)者來(lái)源，并非只是因?yàn)榱考?jí)，最重要的是新中產(chǎn)群體與之前中國(guó)世代消費(fèi)有重大區(qū)別的特質(zhì)即‘ 消費(fèi)升級(jí)’，他們從過(guò)去滿足物質(zhì) ’到現(xiàn)在滿足有品質(zhì)、 有品位、有品格的理念改變。他們有著更強(qiáng)的消費(fèi)能力、更好的素質(zhì)，同時(shí)也有著更高的要求。民宿酒店設(shè)計(jì)成功之后”你的民宿會(huì)吸引哪些人，你們?cè)诮o客人提供更加舒適的入住環(huán)境和更加人性化的服務(wù)時(shí)，需要做出哪些調(diào)整，相信你已經(jīng)心中有數(shù)了吧?

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上海博仁設(shè)計(jì)（全稱上海博禮仁建筑設(shè)計(jì)有限公司）從事室內(nèi)設(shè)計(jì)15年，始終堅(jiān)持以獨(dú)特的文化設(shè)計(jì)品位、完善的全程設(shè)計(jì)服務(wù)，來(lái)配合客戶達(dá)成品牌化標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)。

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